Le management est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d’une entreprise pour atteindre ses objectifs. Il correspond à l’idée de gestion et de …
Les indicateurs de performance (dits aussi indicateurs de rendement) sont des indicateurs synthétiques qui sont utilisés pour mesurer l’efficacité et l’efficience des organismes publics et des entreprises privées. L’indicateur de…
Les sept outils de la qualité ( les outils de base) est une désignation donnée à un ensemble fixe de techniques graphiques identifiées comme étant les plus utiles pour la…
Quelles sont les étapes d'une procédure d'audit interne, comment s'effectue le travail d'un auditeur ? Retrouvez dans cet article les réponses à ces questions. Qu'est-ce qu'un audit interne - Définition?…
La méthode poka yoké est un détrompeur permettant d’éviter ou de signaler les erreurs en rendant celles-ci évidentes. Le but de cette méthode est de réduire le contrôle statistique. En…
Vous êtes chef de projet et vous avez en charge l’élaboration d’un plan d’opération interne (POI) ? Ne cherchez plus, voici les bases et les conseils pour réussir votre plan…