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Le management est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d’une entreprise pour atteindre ses objectifs. Il correspond à l’idée de gestion et de …
Les 8 fonctions entreprise
Les fonctions entreprise sont multiples et variées. Elles peuvent être regroupées en différentes catégories, telles que les fonctions commerciales, les fonctions financières, les fonctions marketing, les fonctions production, les fonctions…
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Qu'est-ce que le modèle Kano définition ? Le diagramme de Kano est un outil de gestion de la qualité inventé par le Dr Noriaki Kano qui permet de hiérarchiser les…
L’outil de Calcul du coût d’obtention de la qualité (COQ)
La méthode dite des « coût d'obtention de la qualité » permet de comprendre et de constater comment s’équilibrent les coûts occasionnés par la non-qualité et ceux liés aux dépenses…
Marketing RH : définition, enjeux et bonnes pratiques
Pour continuer à se développer, les entreprises se lancent depuis déjà quelques années dans le développement de politiques de marketing RH visant à attirer les meilleurs talents potentiels et réels.…