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six sigma

Six Sigma ou 6 Sigma est une marque déposée de Motorola désignant une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l’efficacité des processus.

À quoi ça sert, l’amélioration continue ?

Qu’est-ce qu’un Green Belt Six Sigma ?

méthode sipoc

Méthode SIPOC, c’est quoi ? Définition, conseils et exemples Excel

La modélisation des processus opérationnels peut s’avérer difficile. Rassembler toutes les informations nécessaires et comprendre les entrées et les sorties du processus – du début à la fin des événements – séquences et tâches. Et si cela ne suffisait pas, vous devez également former toute l’équipe, tenir des réunions, discuter des idées et donner des …

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diagramme de kano

Le Diagramme de Kano : comment mesurer la satisfaction client Excel? Explication

Qu’est-ce que le modèle Kano définition ? Le diagramme de Kano est un outil de gestion de la qualité inventé par le Dr Noriaki Kano qui permet de hiérarchiser les besoins en fonction de leur importance. Cet outil est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent améliorer la qualité de leurs produits. Le modèle de …

Le Diagramme de Kano : comment mesurer la satisfaction client Excel? Explication Lire la suite »

green belt

Qu’est-ce qu’un Green Belt Six Sigma certification ?

C’est quoi green belt Six Sigma, projet green belt ? Il est le Chef de Projet pour un «projet simple» (au sens technique, méthodologique, organisationnel, humain, etc.) d’amélioration de processus avec le cycle méthodologique DMAIC. Ce rôle l’occupe entre 15 et 30% de son temps. On estime généralement que les gains d’un projet Green Belt …

Qu’est-ce qu’un Green Belt Six Sigma certification ? Lire la suite »

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