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  • Post published:novembre 19, 2021
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  • Post last modified:juillet 23, 2022
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Le brainstorming est un moyen d’organiser un travail de groupe pour apporter des idées nouvelles, c’est-à-dire créer des liens entre les idées existantes et ne pas craindre d’avoir des idées « farfelues ».

comment faire un brainstorming efficace ? Les meilleures techniques

Noms alternatifs – synonyme

Remue-méninges, pensée créative, remue-méninges de groupe, idéation de groupe, brainstorming interactif.

Méthodes connexes

Diagramme d’affinité, braindrawing, brainwriting, buzz group, technique Delphi, brainstorming individuel, méthode KJ, brainstorming métaphorique, technique du groupe nominal, brainstorming à distance, brainstorming non structuré, et brainstorming visuel.

Brainstorming traduction en Français

Littéralement traduit par remue-méninges, le brainstorming est une technique créative qui s’appuie sur le collectif. L’idée : réunir plusieurs cerveaux pour réfléchir ensemble à des solutions innovantes, voire disruptives, sur un sujet donné.

Pourquoi utiliser brainstorming ? Définition

Le brainstorming est une méthode de génération d’idées et de partage de connaissances pour résoudre un problème commercial ou technique particulier, dans laquelle les participants sont encouragés à réfléchir sans interruption. Le brainstorming est une activité de groupe où chaque participant partage ses idées dès qu’elles lui viennent à l’esprit. À la fin de la séance, les idées sont classées par catégorie et par ordre d’importance en vue d’une action ultérieure.

Lors de la planification d’une session de brainstorming, il est important de définir clairement le sujet à aborder. Un sujet trop spécifique peut restreindre la réflexion, tandis qu’un sujet mal défini ne générera pas suffisamment d’idées directement applicables. La composition du groupe de brainstorming est également importante. Il doit comprendre des personnes directement liées au sujet ainsi que des personnes susceptibles d’apporter des idées nouvelles et inattendues. Il peut être composé de personnel interne ou externe à l’organisation.

Aperçu du brainstorming

Le brainstorming est une méthode individuelle ou collective permettant de générer des idées, d’accroître l’efficacité créative ou de trouver des solutions aux problèmes. Ce chapitre se concentre sur le brainstorming de groupe, dans lequel les participants génèrent des idées sur un sujet ou un problème particulier dans un environnement sans jugement, en suivant un ensemble de règles de base sur les comportements appropriés. Le tableau suivant est un tableau de bord des méthodes qui met en évidence l’investissement relatif nécessaire pour mener une session de brainstorming de groupe et le moment où le brainstorming est le plus utile.

Tableau de bord des méthodes de brainstorming
Tableau de bord des méthodes de brainstorming

Comment faire du brainstorming ? La procédure de base pour un brainstorming de groupe consiste à :

1. Sélectionner un groupe de trois à dix participants ayant des antécédents différents.

2. Poser au groupe un problème, une question ou un sujet clair.

3. Demander au groupe de trouver des solutions ou des idées, sans critique ni tentative de limiter le type et le nombre d’idées. Il s’agit de la phase « divergente », dans laquelle vous souhaitez obtenir le plus grand nombre d’idées possible sans aucune censure.

4. Discuter, critiquer et éventuellement hiérarchiser les résultats du brainstorming pour une action ultérieure. Cette dernière étape est souvent appelée la phase « convergente », au cours de laquelle toutes les idées sont triées en fonction de celles qui sont jugées les plus applicables à un problème.

Des variantes du brainstorming de groupe peuvent être utilisées pour recueillir les idées de grands groupes, de personnes géographiquement dispersées ou de participants inhibés par leur timidité, l’environnement social ou les normes culturelles.

On attribue généralement à Alex Osborn

Ces variantes sont décrites plus loin dans ce article. On attribue généralement à Alex Osborn, un publicitaire, le développement des procédures modernes de brainstorming organisationnel dans les années 1940 et 1950 (Osborn, 1963).

Osborn a décrit le brainstorming (qu’il appelait à l’origine « réflexion ») dans son ouvrage classique, Applied Imagination : Principles and Procedures of Creative Problem-Solving.

Le brainstorming est une pratique qui a fait ses preuves dans le milieu de la publicité.

Une image et des mots

Le point de départ du brainstorming est une image sur laquelle chacun peut s’exprimer librement. Quels sont les ressentis ? Les idées qui viennent ? Les liens avec l’objectif fixé ?

Qui fait le brainstorming ? Animer un brainstorming

Une séance de brainstorming est dirigée par un animateur qui présente le sujet et les « règles » ci-dessus. Le groupe commence alors à générer et à partager des idées. Celles-ci sont notées sur des tableaux blancs, des tableaux à feuilles mobiles, des notes Post-it®, etc. Cette partie de la réunion ne dure généralement pas plus de trente ou quarante minutes.

Vous devrez être capable d’animer un brainstorming de A à Z :

  • Mettre en place un groupe approprié
  • Cadrer le travail collectif
  • Animer la phase de collecte
  • Déboucher sur des décisions … et des actions

Rôle de l’animateur

✓. Facilitateur, s’assure que le processus se déroule de manière optimale.
Il peut intervenir :

✓ pour relancer si le processus ralentit (procédés de créativité)
✓ pour éviter que des personnes fassent des apartés ..

Recadre si on s’éloigne trop de la question de départ.

Quel est le principe du brainstorming ?

Il existe trois principes fondamentaux pour le brainstorming de groupe :

1. Visez la quantité pure. La quantité, et non la qualité, est l’objectif du brainstorming. Le premier critère de réussite d’un brainstorming est le nombre d’idées générées. Tout ce qui limite le nombre d’idées est contraire à l’objectif du brainstorming. Par exemple, les participants à un brainstorming ne doivent pas prendre leurs propres notes, car cela les empêche (ainsi que ceux qui les entourent) de générer des idées.

Les participants ne doivent pas non plus consulter leurs e-mails (c’est si facile aujourd’hui avec les connexions sans fil, les smartphones et les tablettes !) ou Facebook pendant le brainstorming. Après la séance de brainstorming, vous pouvez critiquer, noter, classer ou voter sur ce qui constitue une bonne idée, mais pendant le brainstorming, l’objectif doit être d’obtenir le plus grand nombre d’idées possible.

2. Ne portez pas de jugement sur la qualité des idées. Ne critiquez pas les idées des autres, que ce soit de manière implicite (par exemple, par des expressions faciales ou d’autres comportements non verbaux) ou explicite (en disant « Ouah ! C’est une idée folle ! »).

3. Encouragez les idées nouvelles et folles. Les nouvelles idées peuvent être générées en synthétisant des idées, en étirant les idées (plus grandes, plus rapides, plus petites), en appliquant des métaphores ou en améliorant des idées existantes. Les idées folles, qui peuvent ne pas être directement applicables à un sujet de brainstorming, peuvent servir de déclencheurs pour des idées potentiellement utiles.

Les idées tirées d’histoires ou de films de science-fiction, par exemple, peuvent sembler étranges, mais de nombreux produits existants sont remplis de concepts tels que la téléportation, l’invisibilité et la possibilité de voyager dans le temps (Freeman et Gelernter, 1996). L’apparente simplicité de ces trois principes conduit de nombreuses personnes à supposer qu’un brainstorming réussi est facile et peut être réalisé par n’importe qui.

Cependant, cette supposition n’est pas toujours justifiée. Les bons remue-méninges sont rares et, dans de nombreux cas, ce que les gens considèrent comme un « bon remue-méninges » est souvent sérieusement déficient. Nous y reviendrons plus tard.

L’approche du « remue-méninges structuré » d’Osborn, avec des règles de base et des procédures claires, s’oppose au « remue-méninges non structuré », où un groupe se réunit pour générer des idées sans animateur ni règles de base claires (Osborn, 1963).

Les idées qui émergent d’un brainstorming non structuré sont souvent critiquées au fur et à mesure qu’elles sont générées, et les individus bruyants ou dominants peuvent exercer une influence démesurée sur les participants calmes, limitant ainsi le nombre et le type d’idées que les participants sont disposés à exprimer. Ce chapitre se concentre sur le brainstorming structuré où il y a généralement un facilitateur et un ensemble de règles explicites pour les participants.

En résumé : Comment faire un bon brainstorming ? Condition sine qua

La condition sine qua non (prononcé comme « ciné quoi nonne » /si. ne. kwa. nɔn/, mot à mot : « sans quoi non ») ou conditio sine qua non (« la condition nécessaire ») était à l’origine un terme juridique latin signifiant « sans laquelle cela ne pourrait pas être ».

Afin d’organiser un brainstorming efficace, il est important de définir les conditions sine qua non qui permettront de réunir les meilleurs talents.

Facteurs-clés de succès :

Il faut que les participants :

✓ Prennent leur rôle au sérieux : spontanéité ≠ anarchie
✓ Le groupe ne doit pas être dominé par quelques personnes (méthode du tour de table)

Quand utiliser le brainstorming ?

Le brainstorming permet de réunir un groupe de personnes autour d’une idée afin de trouver plus facilement de meilleures idées.

Utilisez le brainstorming pour :

– générer des idées ou des besoins ;

– trouver des solutions à des problèmes spécifiques ;

– soutenir le design conceptuel en générant des métaphores, des idées d’architectures d’interface utilisateur (IU) et de nouvelles façons de faire les choses.

d’architectures d’interface utilisateur (IU) et de nouvelles façons de faire d’anciennes choses ;

– explorer de nouveaux espaces de conception ;

– générer une cohésion sociale au sein des équipes de produits.

Le brainstorming est souvent utilisé dans les premières et moyennes étapes du développement d’un produit ; cependant, cette méthode est applicable à chaque fois que de nouvelles idées ou solutions à des problèmes sont nécessaires. Si vous rencontrez un problème inattendu et difficile juste avant de lancer un produit, le brainstorming serait une méthode appropriée pour générer des solutions potentielles.

Exemple d’utilisation de brainstorming :

La phase d’ANALYSE – DMAIC ANALYZE Phase

L’objectif de cette phase est d’analyser les données collectées de phase précédente pour comprendre les raisons des déviations par rapport à l’objectif souhaité.

Différentes solutions peuvent être utilisées : brainstorming, analyse de Pareto, élaboration d’histogrammes, et diagrammes de corrélation.

Identification des paries intéressés ISO 14001

Par exemple on peut organiser, un brainstorming avec le directeur de l’organisme et ses associés dans le but d’identifier les parties intéressées aussi bien internes qu’externes et juger leurs pertinences. Dans la première phase, on identifie les différentes parties intéressées dans le cadre de système de management environnemental.

Mise en place du système de management de la qualité ISO 9001

Brainstorming avec l’équipe de projet, afin d’extraire les principales macros processus.

Points forts

  • Le remue-méninges a un nom reconnu. La plupart des gens ont une idée de ce qu’est une séance de remue-méninges en groupe et vous n’avez pas à convaincre les équipes d’utiliser la méthode (ce qui pourrait être le cas si vous décidez d’essayer une approche moins connue comme le brainwriting).
  • Fournit des idées qui peuvent ne pas apparaître d’une autre manière.
  • Fournit de nombreuses idées rapidement.
  • Nécessite peu de ressources matérielles. Du papier, des stylos, des notes autocollantes et du ruban adhésif sont à peu près tout ce dont vous avez besoin, sauf si vous faites du brainstorming à distance.

C’est un moyen utile de surmonter les obstacles à la conception qui freinent un projet.

  • C’est un moyen démocratique de générer des idées (à condition que certaines personnes ne dominent pas et que vous ayez un bon facilitateur).
  • Offre une interaction sociale – les gens aiment travailler ensemble en groupe pour résoudre des problèmes.

Faiblesses

Est parfois moins efficace que le fait d’avoir le même nombre de participants qui génèrent des idées individuellement. La quantité d’idées peut souffrir lorsqu’une personne du groupe de brainstorming bloque la production d’idées par les autres participants en racontant des « histoires de guerre » ou en chuchotant à un collègue.

Le brainwriting peut produire une foule d’idées en utilisant une méthode silencieuse où les participants écrivent des idées sur des feuillets et les remettent ou les passent à quelqu’un d’autre qui ajoute de nouvelles idées ou modifie les précédentes.

Souvent, il n’y a pas de bon moyen de faire correspondre les idées qui surgissent lors d’un brainstorming avec une idée qui se produit en dehors de la salle de brainstorming et qui pourrait être l’ingrédient manquant d’un concept brillant.

Johnson (2010), dans son livre Where Good Ideas Come From, suggère que les groupes construisent des réseaux d’information qui permettent aux idées provenant de différents moments et endroits de se mélanger et de fournir des idées brillantes.

  • Nécessite un animateur expérimenté qui soit sensible à la dynamique de groupe et aux pressions sociales et qui n’ait pas peur de noter les violations des règles de base.
  • L’accent mis sur la quantité d’idées peut être facilement déraillé par des critiques ou une mauvaise animation.
    Peut être chaotique et intimidant pour les personnes calmes ou timides.
    Peut réduire la reconnaissance individuelle des bonnes idées (bien que vous puissiez compenser cela en étant connu comme un « bon brainstormer » et un contributeur créatif).

Peut être difficile dans certaines entreprises, certains pays ou certaines cultures où les « idées folles » peuvent être considérées comme inappropriées parce qu’elles sont contraires aux initiatives de l’entreprise ou aux normes culturelles.

  • Les différences de statut ou d’expérience entre les participants peuvent réduire l’efficacité du brainstorming. Le mélange de collègues expérimentés et de collègues débutants peut amener ces derniers à s’en remettre à leurs collègues plus expérimentés. Il peut être difficile de trier des centaines d’idées et de choisir les meilleures.

Procédures et conseils pratiques sur le brainstorming

Planification de la session de brainstorming

1 – Décidez si le brainstorming de groupe est la meilleure méthode pour générer des idées ou des solutions à votre question particulière. D’autres méthodes de génération d’idées, comme le débat animé, le brainwriting, le braindrawing, la liste libre, l’analyse d’idées issues d’activités précédentes ou les réseaux d’idées où les collègues partagent et évaluent les idées des autres, peuvent être plus appropriées dans certains contextes.

Par exemple, si vous avez des personnes discrètes qui peuvent se sentir intimidées parce que leurs managers veulent participer à la session de brainstorming, vous pouvez essayer une méthode moins publique comme le brainwriting.

2 – Développez la question ou le sujet qui sera au centre de la session de brainstorming. Le sujet ne doit être ni trop vaste (« Que pouvons-nous faire pour améliorer les produits de consommation ? ») ni trop étroit (« Quelle couleur devrions-nous utiliser pour l’arrière-plan de la barre de navigation horizontale de notre site web ? ») au point d’étouffer la créativité (Wellner, 2003).

Le sujet peut être axé sur un problème ou un besoin spécifique du client, par exemple : « Que pouvons-nous faire pour réduire le temps nécessaire pour devenir compétent avec notre produit ? »

3- Décidez s’il y a des « devoirs » à faire pour la séance de remue-méninges afin de stimuler les participants et d’encourager les idées.

4 – Choisissez un animateur qui a de l’expérience dans la conduite de séances de remue-méninges ou d’activités similaires, comme les groupes de discussion ou les revues de conception.

5 – Rédigez un ordre du jour pour la session de remue-méninges qui décrit le temps alloué aux introductions, à la discussion du sujet et de la procédure, aux exercices d’échauffement, au remue-méninges lui-même et à toute activité postérieure au remue-méninges.

6 – Décidez de la taille et de la composition du groupe.

Il est avantageux d’avoir un groupe assez diversifié pour explorer les idées à partir de différentes perspectives, mais faites attention à la composition des participants. Essayez d’inviter des participants qui ont à peu près le même rang dans l’organisation pour éviter l’anxiété liée au statut.

Si vous invitez des personnes extérieures, c’est-à-dire des personnes qui ne sont pas connues du groupe principal, présentez-les en leur expliquant un peu le contexte et faites quelques exercices d’échauffement avant d’aborder le sujet officiel du brainstorming.

7 – Choisissez un endroit confortable, doté de tableaux de papier et d’un espace sur les murs pour afficher les idées.

8 – Rédigez une courte introduction (plusieurs minutes suffisent souvent) qui décrit le brainstorming et vos objectifs pour la session. Une liste de points à vérifier pour l’introduction pourrait inclure :

– Vous présenter et présenter votre rôle d’animateur. – Décrire l’objectif de la session. – Établir le calendrier de la session. – Décrire le processus. – Décrire les règles de base et la manière dont elles seront appliquées (ceci est très important). – Décrire ce que vous allez faire avec les données. – Réaliser un bref échauffement.

9 – Élaborez un ensemble de règles explicites pour la session de brainstorming et passez-les en revue pendant votre introduction.

10 – Veillez à ce que toutes les idées générées lors du brainstorming soient visibles pour tous.

11 – Développer quelques techniques pour encourager les nouvelles idées et développer celles qui existent déjà.

12 – Développer quelques techniques pour encourager les nouvelles idées et développer celles qui existent déjà.

Conduite d’une séance de remue-méninges

1 – Prévoyez du temps avant la séance de brainstorming pour préparer la salle.

2 – Présentez le facilitateur et demandez aux participants de se présenter s’ils ne se connaissent pas.

3 – Décrivez le sujet qui vous intéresse et la durée de la session.

4 – Prévoyez de courtes pauses (5 à 10 minutes) au cours d’une séance de brainstorming pour stimuler différentes approches d’un problème ou pour surmonter des blocages mentaux.

5 – Décrivez le brainstorming au groupe et expliquez les principes clés et les règles de base de votre séance de brainstorming.

6 – Décrivez ce que vous ferez avec les éléments du remue-méninges que le groupe décide d’examiner plus avant

7 – Désignez un ou plusieurs preneurs de notes pour la séance de brainstorming.

8 – Décrivez ce que vous ferez des éléments du remue-méninges que le groupe décide d’examiner plus avant.

9 – Pensez à un échauffement pour votre brainstorming.

10 – Passez en revue le sujet, le problème ou la question qui fait l’objet de la séance de brainstorming et rappelez aux participants les règles du brainstorming.

11 – Invitez les participants à crier leurs idées pour que tout le monde puisse les entendre, une idée à la fois, le plus rapidement possible.

12 – S’assurer que chaque idée est comprise et saisie de manière adéquate avant d’accepter l’idée suivante.

13 – Passez en revue les éléments avec le groupe.

14 – Combinez les éléments en double en un seul élément.

Après la session de brainstorming

1 – Désignez une personne ou une équipe spécifique pour traiter toutes les données après la session. Saisissez toutes les idées et notez celles qui seront examinées plus avant. Cataloguez les idées, de préférence dans une base de données facilement accessible. Des idées qui n’étaient pas considérées comme importantes au départ peuvent le devenir plus tard. Vos idées pourraient être utiles dans deux ans ou aider un autre groupe qui a rencontré un problème similaire avec un produit différent.

2 – Élaborez un plan pour étudier plus en détail les points importants. Vous pouvez, par exemple, créer une matrice de solutions potentielles, examiner les coûts et les avantages de chacune d’elles, puis réduire la liste des idées à celles qui semblent réalisables compte tenu de vos contraintes actuelles.

3 – Envisagez une méthode permettant de savoir quelles idées sont utilisées pendant le développement du produit. Attribuez la propriété et les dates d’échéance aux idées et solutions choisies, de manière à ce que la responsabilité du développement des idées et solutions possibles soit clairement attribuée.

4 – Recueillez les commentaires sur le brainstorming. Vous pouvez demander aux participants de remplir un court questionnaire ou organiser une brève session « plus/delta » au cours de laquelle chacun est invité à discuter de ce qui a bien fonctionné (les « plus ») et de ce qui pourrait mieux fonctionner (les « deltas »). Appliquez les bonnes suggestions aux futures sessions de brainstorming.

Phase de collecte – Quatre règles

1.Aucune critique des idées émises
2.Pas de limite à l’imagination
3.Le plus d’idées possibles
4.Le rebond systématique sur les idées des autres

Après la collecte : la sélection

Un « bon moment », mais cela ne suffit pas : il faut déboucher sur des actions

Lorsque le processus de collecte est terminé (=plus de nouvelles idées ou plus de temps…) classer les idées : pertinence ? valeur relative ?

Deux points sont à fixer :
1) Des critères (qu’est-ce qu’une bonne idée ?)
2) La méthode (comment procède-t-on?)

Des critères

Références rigoureuses pour évaluer les idées
Trois types :
✓ Critères de qualification : revenir à la question de
départ

  1. Eliminer ce qui est « hors de propos »
    ✓ Critères de qualité :
  2. Génériques = courants : rapidité/facilité de mise en place, efficacité, coût/efficience …
  3. Spécifiques = stratégie : implication du personnel, client, action en cours
    Doivent être :
    – Discriminants permettent de différencier
    – Pondérés certains sont prioritaires

Exemples de critères pour chercher un travail

Critères de qualification
• Existence / ouverture du poste
• Correspondance à votre profil
Critères de qualité
• Rémunération
• Intérêt personnel
• Possibilités d’évolution
• Localisation
• Chances d’être recruté

Brainstorming exemple

Remue-méninges pour l’écriture

Ne laissez jamais le blocage de l’écrivain vous faire perdre un temps précieux. Considérez le remue-méninges comme faisant partie du processus. Ce modèle est un exemple pertinent de remue-méninges pour l’écriture, qui part d’un gribouillis amusant et le transforme en une carte mentale fonctionnelle pour le processus de rédaction professionnelle.

Carte mentale : La carte mentale est un outil de brainstorming très simple, mais très efficace.

Brainstorming d’entreprise

Ce n’est pas parce que vous êtes qualifié pour diriger une entreprise que vous êtes pleinement conscient de ses besoins. Les startups étudiantes, par exemple, sont confrontées à des situations uniques dont elles n’ont peut-être même pas entendu parler en classe. Les jeunes entrepreneurs doivent approuver les processus d’apprentissage qui sont en phase avec leurs connaissances existantes. Cette Mind Map sur les états financiers est un bon exemple, qui simplifie les termes compliqués et leur position dans les états financiers.

Remue-méninges pour les élèves (travail de groupe)

Généralement, après une session de brainstorming pour les étudiants dans le cadre d’un travail de groupe, la page, le tableau blanc ou le tableau noir utilisé pour griffonner les idées ressemble à une zone de guerre, qui n’a presque plus de sens. Une version simplifiée comme ce modèle peut être une aubaine pour les masses.

Brainstorming dans les années 1940 à l’agence de publicité BBDO
Brainstorming dans les années 1940 à l’agence de publicité BBDO

Brainstorming dans le secteur de la santé

Les médecins et les organismes de santé utilisent beaucoup les graphiques, les infographies, les diagrammes de brainstorming et de mind mapping pour transmettre des informations essentielles et des lignes directrices pour la sensibilisation ou l’échange de concepts créatifs. Ce modèle sur les maladies de carence en vitamines peut être plus facile à projeter pour le grand public qu’un rapport NCBI, n’est-ce pas ?

Variations et extensions de Remue-méninges – Technique et outils brainstorming

Sessions Buzz (également connues sous le nom de Technique Philips 66)

Le buzz session, ou technique Philips 66, est un moyen de générer des idées lorsque vous avez des groupes trop importants pour le brainstorming traditionnel, comme une classe universitaire ou un groupe de collègues lors d’une conférence professionnelle. La session buzz divise un grand groupe (disons plus de 12 personnes) en plusieurs petits groupes (4-6 personnes). Les petits groupes reçoivent un sujet, un bref ensemble de règles, et sont invités à faire un brainstorming pendant un certain temps (6 personnes pendant 6 minutes dans la technique de Philips 66).

Au bout de 6 minutes, les groupes rendent compte des résultats de leur brainstorming (ou d’une autre activité comme la hiérarchisation des idées).

L’idée ici est que vous pouvez avoir un grand groupe pendant une courte période de temps qui pourrait apporter une contribution précieuse à une question ou un problème. Le principal avantage de cette variante du brainstorming est qu’elle donne à un plus grand nombre de personnes la possibilité de s’exprimer. Un inconvénient majeur est que vous devez coordonner plusieurs groupes et décider de la manière de rapporter et de combiner les résultats (Brahm & Kleiner, 1996). Vous risquez également d’avoir une certaine inertie initiale à surmonter si les personnes des groupes éphémères ne se connaissent pas.

Liste gratuite

La liste gratuite est un moyen rapide d’obtenir des idées sur un sujet ou des réponses possibles à une question. La liste libre (Sinha, 2003) consiste à demander à des participants individuels ou à un groupe d’énumérer autant d’idées que possible sur un sujet spécifique en un court laps de temps, souvent quelques minutes seulement. Voici quelques exemples de questions de liste libre pour la conception centrée sur l’utilisateur :

  • Listez toutes les idées que vous avez pour résoudre (description d’un problème).
  • Énumérez toutes les tâches que vous effectuez au cours d’une semaine.
  • Énumérez tous les outils que vous utilisez dans votre travail.
  • Énumérez tous les formulaires et documents que vous utilisez dans votre travail.
  • Énumérez toutes les fonctions que vous utilisez dans (mettez le nom du produit ici).
  • Dressez la liste de tous les aspects de (indiquez le nom du produit) qui vous frustrent ou vous irritent.

La technique du groupe nominal

La technique du groupe nominal (Delbecq, Van deVen, & Gustafson, 1975 ; Higgins, 1994 ; McGraw & Harbison, 1997 ; Stasser & Birchmeier, 2003 ; VanGundy, 1984) est conçue pour réduire l’anxiété sociale associée au brainstorming en groupe en face à face. Dans la technique du groupe nominal, on donne aux participants un problème ou un sujet et on leur demande d’écrire des idées en privé pendant une période de temps déterminée.

Ensuite, toutes les idées sont listées sur un tableau en demandant à chaque participant de lire une idée à la fois. Si un participant n’a pas d’idée, il peut passer son tour. Aucune critique n’est autorisée lors de la lecture des idées. Lorsque toutes les idées sont listées publiquement, l’animateur examine chaque idée pour voir si des précisions sont nécessaires. Si c’est le cas, la personne qui a proposé l’idée dispose de 10 à 30 secondes pour l’expliquer (mais pas pour la défendre, la réfuter ou la vendre).

Brainstorming inversé (négatif)

Il s’agit d’une variante du brainstorming dans laquelle vous demandez aux participants de réfléchir d’abord aux aspects négatifs d’un sujet, puis, la liste des aspects négatifs étant visible, de réfléchir à des éléments positifs pour des groupes de commentaires connexes. (CreatingMinds.org, n.d. ; MindTools, n.d. ; VanGundy, 1984). La procédure de base du brainstorming inversé est la suivante :

  1. Faites un brainstorming sur un sujet négatif.
  2. Regroupez les commentaires connexes.
  3. Générer des déclarations positives pour les groupes d’éléments négatifs.
  4. Produisez des déclarations positives pour les groupes d’éléments négatifs.

La méthode Delphi

La méthode Delphi a été développée à l’institut de recherche RAND dans les années 1960 (Brown, 1968) pour étudier les opinions d’experts sans avoir recours à des réunions en face-à-face où des facteurs psychologiques tels que les personnalités dominantes, le statut ou l’approbation pourraient fortement influencer le résultat des réunions.

Brainstorming à distance – en ligne

Le brainstorming à distance peut être réalisé à l’aide de technologies de communication synchrones (par exemple, le chat) et asynchrones (par exemple, les blogs, les wikis et autres médias sociaux). Voici quelques approches générales pour le remue-méninges à distance :

  • Courriel – Email
  • Logiciel Listserv.
  • Chat en ligne et messagerie instantanée.
  • Tableaux blancs électroniques.
  • Blogs et wikis
  • Feuille de calcul Google.
  • Logiciel spécialisé de brainstorming en ligne.
  • Logiciel de diagramme visuel et de cartographie mentale.

Logiciel brainstorming – Listserv

Les participants à distance peuvent soumettre des idées qui sont diffusées à tous les membres de l’équipe de brainstorming. L’animateur compile les éléments et les met à la disposition du groupe pour qu’il les hiérarchise ou les examine plus en détail.

Le terme Listserv (écrit par le détenteur de la licence de la marque déposée, L-Soft International, Inc. sous le nom de LISTSERV) a été utilisé pour désigner les applications logicielles de listes de diffusion électroniques en général, mais il est plus correctement appliqué à quelques premières instances de ces logiciels, qui permettent à un expéditeur d’envoyer un courriel à la liste, qui l’envoie ensuite de manière transparente aux adresses des abonnés de la liste.

*Le premier logiciel Listserv, le Bitnic Listserv (également connu sous le nom de BITNIC LISTSERV) (1984-1986), permettait de mettre en œuvre des listes de diffusion sur des mainframes IBM VM et a été développé par Ira Fuchs, Daniel Oberst et Ricky Hernandez en 1984. Ce service de listes de diffusion était connu sous le nom de Listserv@Bitnic (également appelé LISTSERV@BITNIC) et est rapidement devenu un service clé du réseau BITNET. Il offrait une fonctionnalité similaire à celle d’un alias UNIX Sendmail et, comme pour Sendmail, les abonnements étaient gérés manuellement.

En 1986, Éric Thomas a développé une application indépendante, initialement nommée « Revised Listserv » (également connue sous le nom de « Revised LISTSERV »), qui a été la première application automatisée de management de listes de diffusion. Avant Revised Listserv, les listes de diffusion étaient gérées manuellement. Pour rejoindre ou quitter une liste, les personnes devaient écrire à l’administrateur de la liste et demander à être ajoutées ou supprimées, un processus qui ne faisait que prendre plus de temps à mesure que les listes de discussion gagnaient en popularité.

En 1987, les utilisateurs de Bitnic Listserv avaient migré vers la version de Thomas.
Listserv, qui était un freeware de 1986 à 1993, est maintenant un produit commercial développé par L-Soft, une société fondée par l’auteur de Listserv, Éric Thomas, en 1994. Une version gratuite limitée à dix listes de 500 abonnés chacune peut être téléchargée sur le site Web de la société.

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Laghouati Mohame El Amine Ingénieur d'état