Accompagnement certification iso 9001 – Êtes vous Prêt?

Si vous souhaitez obtenir la certification ISO 9001 pour votre entreprise, vous êtes au bon endroit. Ce guide complet vous fournira un processus étape par étape qui vous permettra d’obtenir la certification en douceur et avec succès. ISO 9001 est une norme internationalement reconnue pour les systèmes de gestion de la qualité, et l’obtention de la certification peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise. Entrons dans le vif du sujet et explorons en détail le processus de certification.

L’accompagnement certification ISO 9001 est une assistance fournie par des professionnels pour aider une organisation à mettre en place un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001:2015 et à se préparer à une éventuelle certification.

Accompagnement certification iso 9001

Cet accompagnement peut prendre différentes formes, telles que des audits internes, des évaluations de conformité, des formations pour les employés et les dirigeants, des conseils sur les bonnes pratiques et les meilleures méthodes pour mettre en œuvre et maintenir un système de management de la qualité efficace.

Les démarches de certification ISO 9001 nécessitent un accompagnement pour s’assurer de la conformité des processus et des procédures aux exigences de la norme.

Nous proposons un accompagnement qualité à la demande qui comprend :

  • Accompagnement à la certification ou à la labellisation initiale ;
  • Réalisation d’une gestion externalisée du système Qualité en mettant à disposition des ressources ;
  • Mise en œuvre d’une politique qualité ;
  • Réalisation du plan d’action ;
  • Mise en place du plan d’auto-contrôle et du plan de surveillance ;
  • Aide à la mise en œuvre des consignes qualité ;
  • Appui technique pour résoudre les non-conformités ;
  • Analyse de la satisfaction client ;
  • Accompagnement à la mise en place et au suivi d’indicateurs ;
  • Réalisation des audits internes ;
  • Mise en œuvre des audits fournisseurs ;
  • Accompagnement lors des audits de certification.

Les étapes De Certification Iso 9001

Formulaire de contact : Pour échanger avec un expert ISO 9001 Prenez contact avec nous, laissez nous vos coordonnées

L’objectif final est de permettre à l’organisation d’améliorer sa qualité de service, de renforcer sa satisfaction client, de réduire les coûts et d’accroître son efficacité opérationnelle, et peut être une bonne solution pour répondre aux appels d’offre exigeant une certification ISO 9001. Une fois que l’organisation est prête, elle peut passer une certification officielle auprès d’un organisme d’accréditation indépendant pour démontrer sa conformité à la norme ISO 9001:2015.

Est-ce que votre entreprise a déjà obtenu la certification ISO 9001 ? Saviez-vous que cette certification peut grandement stimuler les progrès de votre entreprise ? L’ISO 9001 peut améliorer la productivité et la rentabilité tout en améliorant la satisfaction des clients en offrant des produits et des services de meilleure qualité.

Accompagnement Certification Iso 9001

Accompagnement Certification ISO 9001: Pourquoi Faire Appel à un Consultant Qualité?

Vous pourriez avoir besoin d’un accompagnement qualité si vous souhaitez obtenir la certification ISO 9001 pour votre entreprise. Un auditeur consultant qualité peut vous aider à mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et à vous préparer pour l’audit de certification. Ils peuvent également vous aider à améliorer vos processus et à atteindre vos objectifs de qualité.

La dernière révision de la norme ISO 9001 a apporté des changements importants qui affectent les organisations qui sont déjà certifiées et celles qui cherchent à développer et mettre en place un système de gestion de la qualité.

Dans ce livre électronique, vous trouverez des réponses aux principales questions que vous pourriez avoir au sujet de l’ISO 9001:2015. Vous découvrirez également comment la technologie peut vous aider à répondre aux exigences de la norme, ainsi que l’endroit où la technologie se situe dans chaque clause de la norme.

Télécharger Ce livre

Si votre entreprise cherche à améliorer son système de management de la qualité, l’obtention de la certification ISO 9001 peut être une étape précieuse. Cependant, le processus peut sembler insurmontable si l’on ne dispose pas des conseils et de la préparation nécessaires. Nous allons vous suivre sur cette étape, mais avant cela voyons ici ce qu’il faut faire pour obtenir la certification ISO 9001 et comment obtenir le soutien dont vous avez besoin.

Quels sont les 7 grands principes de la qualité ?

Comment se préparer à la certification iso 9001 ?

Analyse des écarts et Mise en place d’un système de management de la qualité

La mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) est un élément clé de la préparation à la certification ISO 9001. Il s’agit de documenter tous les processus et procédures de votre organisation liés au management de la qualité, y compris la façon dont vous mesurez et contrôlez la qualité, la façon dont vous traitez les non-conformités et la façon dont vous améliorez continuellement votre système.

Votre SMQ doit être adapté aux besoins spécifiques de votre organisation et doit être régulièrement révisé et mis à jour pour garantir son efficacité. Il est important d’impliquer toutes les parties prenantes concernées dans la mise en place de votre SMQ afin de s’assurer qu’il est complet et qu’il répond aux besoins de votre organisation.

Mettre en œuvre et contrôler le système de management de la qualité

Une fois votre système de management de la qualité (SMQ) mis en place, il est important de le mettre en œuvre et de contrôler son efficacité. Cela implique de former vos employés au SMQ et de veiller à ce qu’ils comprennent leur rôle et leurs responsabilités dans le maintien de la qualité. Vous devez également établir des paramètres pour mesurer l’efficacité de votre SMQ et examiner et analyser régulièrement ces paramètres afin d’identifier les domaines à améliorer.

Il est important d’impliquer toutes les parties prenantes concernées dans le processus de suivi afin de s’assurer que le SMQ reste efficace et qu’il répond aux besoins de votre organisation. Des audits internes réguliers peuvent également permettre d’identifier d’éventuelles non-conformités et de s’assurer que des mesures correctives sont prises pour y remédier.

Préparer l’audit de certification – devenir Entreprise certifiée iso 9001

Une fois que votre SMQ est en place et qu’il a été mis en œuvre et contrôlé, il est temps de préparer l’audit de certification. Il s’agit de choisir un organisme de certification et de programmer l’audit. Au cours de l’audit, l’organisme de certification examinera votre SMQ pour s’assurer qu’il répond aux exigences de la norme ISO 9001.

Pour ce faire, il examinera la documentation, interrogera les employés et observera les processus. Il est important de se préparer à l’audit en veillant à ce que toute la documentation soit à jour et facilement accessible, et à ce que les employés soient conscients de l’audit et de leur rôle dans celui-ci.

Il est également important d’aborder toute non-conformité identifiée lors de l’audit et de prendre des mesures correctives pour y remédier. Avec une préparation et des conseils appropriés, l’obtention de la certification ISO 9001 peut être un processus sans heurts.

Durée de la démarche d’accompagnement qualité ?

La durée du processus d’accompagnement qualité pour la mise en place d’une certification ISO 9001 dans une petite ou moyenne entreprise ou une collectivité est estimée entre 6 et 18 mois. La durée de l’accompagnement qualité varie en fonction de la situation et de la taille de l’organisation.

En outre, les ressources nécessaires allouées par l’entreprise auront une incidence sur la proposition du consultant en qualité. Par exemple, si l’entreprise affecte des ressources humaines au projet de certification de la qualité, la durée peut être réduite, comme un assistant administratif, un assistant qualité ou un responsable qualité.

Qui donne certification iso 9001 ?

La certification iso 9001 nécessite de respecter les exigences légales et réglementaires applicables à l’organisation. Les certifications sont délivrées par des organismes de certification/enregistrement (également appelés « registraires » ou « OC »), qui sont indépendants de l’ISO. Les OC doivent être accrédités par pour être reconnus au niveau international.

Offre accompagnement certification iso 9001 : Un accompagnement en cinq étapes

1 . PREMIERE PHASE : Audit de départ

Diagnostic qualité

Consiste à identifier l’écart par rapport aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015. Il permettra également de positionner la gestion globale de l’entreprise et de ses pratiques vis-à-vis des exigences de la nouvelle norme et particulièrement à celles qui sont les plus significatives

Le diagnostic repose sur la connaissance de l’organisation existante, dont l’objectif est de faire ressortir les points forts et les points d’amélioration en termes de management de la qualité, vis-à-vis du référentiel normatif International ISO 9001/2015.

Principe d’exécution des prestations :

La démarche concerne toutes les activités de la société ayant un impact sur la qualité du service et doit répondre aux exigences de la norme. Elle est orientée en :

  • Des interviews des différents responsables des services et le personnel de gestion dans un premier temps (d’autres personnes pourraient être concernées au besoin) :
  • Comprendre les séquences logiques des processus et activités et faire ressortir les interfaces existantes entre les différentes disciplines.
  • Un recueil des informations, documents et supports pertinents (documents, enregistrements…)
  • Identification des moyens et leur qualification

A l’issue des conclusions du diagnostic qui sera présenté sous forme de constats situation vis-à-vis des obligations normatives ou réglementaires, il sera proposé des recommandations sous forme de plan d’action évaluées en fonction de leur difficulté de mise en œuvre ainsi qu’un planning prévisionnel en estimant les charges et coût contractuels.

Le rapport sera structuré en  :

Observation situation vis-à-vis des obligations normatives

Recommandations évaluées en fonction de leur difficulté de mise en œuvre
Plan d’action

     Planning prévisionnel

      Charges et coût contractuels

Chaque chapitre de la norme sera repris dans ce rapport qui précisera :

  • ce qui a été observé,
  • ce qui est conforme ou non conforme,
  • ce qui doit exister,
  • ce qui doit être fait (les recommandations).

Travaux Préparatoires

Suite aux résultats de ce diagnostic, un plan d’actions hiérarchisées sera élaboré et mis en œuvre en conformité avec les exigences normatives.

Un calendrier des actions à réaliser sera défini grâce à une planification mensuelle des tâches en fonction des priorités.

Un groupe de personnes représentant les différentes activités de la société composera l’équipe de pilotage et dirigée par le responsable de management de la qualité désigné par la direction en collaboration avec nos consultants.

Un plan d’action précisera :

  • les exigences  de la norme
  • les actions à entreprendre  (procédures, modes opératoires à rédiger et à mettre en œuvre)
  • les responsabilités (qui fait quoi ?)
  • les détails de mise en place
  • le planning prévisionnel.

2.  DEUXIEME  PHASE : Formation des collaborateurs

Cette phase inclue  :

Réunion d’information sur la direction ISO 9001:2015

• Comprendre l’intérêt d’ISO 9001:2015 et les responsabilités de leadership prévues dans la norme

  • Découvrir la nouvelle structure de haut niveau ISO et les différences entre ISO 9001:2008 et ISO 9001:2015

Mise en œuvre des changements ISO 9001:2015

Cours de formation

  • Découvrez comment appliquer les changements clés à ISO 9001:2015 et formuler un plan d’action Qualité
  • Combine le cours de transition d’une journée à un jour supplémentaire d’activités de mise en œuvre

Approfondissement ISO 9001:2015: Cette phase comprendre un module de trois (03)  jours reparties sur deux modules

Cours de formation de 3  jours

Acquérir une compréhension approfondie de ces concepts fondamentaux de l’ISO
9001:2015 : Approche de processus, Réflexion fondée sur les risques, Contrôle de
sous-traitance        et       Audit

3. TROISIEME  PHASE :

Assistance – Conseil et Accompagnement

Chaque chapitre correspondant au référentiel normatif devra être traité et faire l’objet de conseils et consignes qui se décomposeront en :

explicitation des points de la norme

  • Adaptation des exigences à l’organisation et aux activités
  • Aide à l’élaboration des documents et enregistrements nécessaires
  • Vérification de la mise en œuvre concrète.

Cette étape aboutira à la réalisation de l’analyse de risque et l’identification et des enjeux et opportunités ainsi que la définition de la carte des processus, la conception et élaboration du manuel, des procédures, instruction de travail et des enregistrements (formulaires et enregistrements) de la société. Cette partie fera l’objet d’une assistance accrue en matière de conseils pour leur élaboration et leur rédaction par les cadres désignés sous la responsabilité de nos consultants.

Des missions d’accompagnement sur site seront assurées par nos consultants durant toute la période d’élaboration et de mise en œuvre du SMQ.

4 – QUATRIEME PHASE :

Formation d’Auditeurs Qualité Internes

  • Objective : faire acquérir au personnel clés de la société la méthodologie et les outils pour la réalisation des audits internes des activités de la société.
  • Durée : XX jours.
  • Lieu : Sur site du client.
  • Participants : Personnels ayant participé à la formation Action et possédant les aptitudes requises.
  • Lieu : Sur site du client.
  • Les appréciations concernant les stagiaires sont données par nos consultants,  sur la base d’un suivi régulier de chaque stagiaire tout le long de la formation.
  • La formation est sanctionnée à la suite d’un test d’évaluation par une attestation individuelle étayée par un rapport final d’appréciation définissant les aptitudes de chacun.

5. CINQUIEME PHASE :

Après une période de mise en œuvre du système, des audits internes seront réalisés par un auditeur désigné par notre bureau ; Ces audits porterons sur :

  • L’évaluation du niveau de la conformité du système de management de la qualité de la société par rapport au référentiel (la Norme ISO 9001/2015) et sur l’opportunité à atteindre ces objectifs ;
    • La possibilité d’assurer que le SMQ est élaboré est mis en œuvre conformément à la norme ISO 9001/2015 et que la  société est prête  pour s’engager dans la démarche de la certification auprès d’un organisme de certification sélectionner.

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