Cette norme a été élaborée spécifiquement pour l’aérospatiale, la défense spatiale et les technologies spatiales. La norme EN 910/ EN9110/ EN9120 vise à développer un système d’assurance qualité pour l’industrie aéronautique spatiale et de défense. Les normes EN 9110 couvrent l’entretien et les réparations et EN 9120 s’applique au stockage et à la vente d’équipements neufs ou réparés.
Les version versions en vigueur de la norme EN9100 2018 contiennent des exigences relatives aux systèmes de gestion de la qualité (SGQ) élaborées dans la norme ISO 9001:2015. Ces spécifications précisent en détail la définition des exigences pour un type particulier d’industrie aérospatiale et de défense.
Qu’est-ce que la norme Iso en 9100 ?
La norme (EN 9100:2018) a été préparé par l’Association européenne des industries de l’aérospatiale et de la défense – Normalisation (ASD-STAN).
Après enquêtes et votes menés conformément aux appels règles de cette association, cette norme a reçu l’approbation des associations nationales et des services officiels des pays membres de l’ASD, avant sa présentation au CEN.
La norme européenne se verra conférer le statut de norme nationale, soit par publication d’un texte identique, soit par entérinement, au plus tard en novembre 2018, et les normes nationales en conflit seront retirées au plus tard en novembre 2018.
L’attention du client est attirée sur la possibilité que certains des éléments de ce document puissent faire l’objet de droits de brevet. Le CEN [et/ou CENELEC] ne peut être tenu responsable de l’identification de ces droits de brevet. droits de brevet.
Cette norme remplace l’EN 9100 : 2009.
Qu’est-ce que l’AS 9100 Management de la Qualité de l’Aérospatiale ? définition
Les normes de l’aérospatiale sont une série de normes basées sur l’ISO 9001. L’IAQG (International Aerospace Quality Group, organisme de normalisation des processus de qualité dans l’industrie aérospatiale) les a développées afin d’assurer l’homogénéité des pratiques au niveau mondial et de répondre aux impératifs du secteur en termes de réglementations, de sécurité et de fiabilité.
La version française de la norme EN 9100 est connue sous le nom : Référence nf EN 9100 : 2018. Cette version traduite a été publiée en mai 2018.
Qui est concerné par la certification iso 9001 ?
L’industrie aérospatiale continuant à se développer, la nécessité d’une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement est devenue de plus en plus importante. Afin de s’assurer que les produits et services sont livrés à temps et répondent aux normes élevées de l’industrie, de nombreuses entreprises se tournent vers la certification AS9100 de l’International Aerospace Quality Group (IAQG).
La série de normes aérospatiales couvre toutes les organisations exerçant une activité dans l’industrie aérospatiale, depuis la conception et la fabrication jusqu’à la maintenance et la distribution. L’AS 9100 (BS EN 9100), étant la seule norme commune de management de la qualité dans l’industrie aérospatiale, est appliquée par les plus grandes sociétés de l’industrie aérospatiale mondiale et par leurs partenaires de la chaîne d’approvisionnement.
Afin de naviguer entre les différentes règlementations de l’industrie aérospatiale, vous devez être totalement conforme à l’AS 9100 (BS EN 9100). C’est la norme de qualité et de management des risques reconnue dans l’industrie et elle peut être une étape essentielle à l’obtention d’une licence dans ce secteur.
Comment et à quoi s’applique la « gestion des risques liées aux activités opérationnelles » dans l’EN 9100 version 2018 ?
La norme EN 9100 dans sa version 2018 introduit des exigences sur la gestion des risques liées aux activités opérationnelles. Ces exigences sont principalement citées dans l’article 8 et en particulier dans le chapitre 8.1.1. Ce premier point est important car il permet de montrer que ce paragraphe sur la gestion des risques est dorénavant transverse dans toute la réalisation du produit et/ou service (article 8).
Il est à noter que l’ISO 9001 : 2015, et donc l’EN 9100 : 2018 introduit un autre chapitre sur la gestion des risques (§ 6.1) relatif à la détermination des risques et opportunités face aux enjeux internes et externes et des exigences des parties intéressées.
La note 1 du § 8.1.1 de l’EN 9100 définit clairement la différence entre ces 2 chapitres.
Comment s’applique-t-elle ?
A cette question l’EN 9100 répond par la planification, la mise en œuvre et la maitrise d’un processus de gestion des risques. Bien entendu, le terme « processus » ne signifie pas que la représentation de l’approche processus dans l’organisme doive obligatoirement montrer un processus de gestion des risques. Le terme « processus » dans l’EN 9100 : 2018 sur ce paragraphe définit simplement qu’une méthodologie doit être retrouvée dans l’organisme pour traiter la gestion des risques (à noter qu’une procédure documentée n’est pas non plus obligatoire), mais en respectant les points suivants :
- Attribution des responsabilités relative à la gestion des risques liées aux activités opérationnelles.
- Définition des critères de risques et niveau d’acceptation
- Identification, évaluation (et non cotation), et communication relatives aux risques
- Identification, mise en œuvre et gestion des actions de réduction pour les risques supérieurs aux critères d’acceptation définis
- Acceptation des risques résiduels après mise en œuvre des actions de réduction
- La maitrise d’un processus de gestion des risques signifie que celui-ci n’a pas d’arrêt tant que l’organisme délivre des produits et/ou services à ses clients.
Gestion des risques – à quoi s’applique-t-elle ?
La gestion des risques liées aux activités opérationnelles est applicable aux produits développés et/ou fabriqués par l’organisme, et par lien de cause à effet quasiment à tout l’organisme (processus, procédures, enregistrements, formation, etc …). La finalité de ces analyses de risques reste centrée sur la satisfaction des exigences clients et réglementaires ainsi que le respect des délais de livraison.
La gestion des risques doit s’appliquer au minimum :
– A la gestion de projet (projet dans l’organisme) (§ 8.1)
– A la revue des exigences relatives aux produits (§ 8.2.2)
– Au développement de nouveaux produits (§ 8.3)
– Eventuellement à la maitrise des transferts d’activités (pouvant être gérés en gestion de projet) (§ 8.1)
– Au processus achats lors de la sélection et l’utilisation des fournisseurs (§8.4)
– A la production et au contrôle (§ 8.5 et 8.6)
Parmi les bonnes pratiques observées, la réalisation d’une AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) complète ou simplifiée.
Concernant plus particulièrement la gestion des risques chez les fournisseurs, la norme EN 9100 : 2016 indique bien que cette analyse de risques doit démarrer lors de la sélection d’un nouveau fournisseur et être entretenue tout au long des relations contractuelles avec ce dernier. L’analyse de risque se clôture lorsque l’organisme décide de rejeter ce fournisseur et donc, de ne plus travailler avec lui.
Parties intéressées (EN 9100 § 4.2)
Les parties prenantes sont des personnes ou des organisations qui peuvent affecter l’entreprise, être affectées ou se percevoir comme affectées par des décisions ou des activités de l’entreprise.
Les parties Intéressées pertinentes pour le Système de Management Intégré (SMI) sont :
- les actionnaires,
- les clients,
- les organismes,
- les autorités,
- les prestataires externes,
- les concurrents,
- les organismes de certifications,
- le personnel de l’entreprise.
Qu’est ce que la certification EN 9100 ?
Plus précisément pour l’aérospatiale, les normes sont adaptées pour répondre aux exigences. Le programme est offert à toutes les entreprises qui ont déjà établi et mis en oeuvre un système de qualité interne et de gestion pendant un minimum d’un an, avec des vérifications internes et des examens de gestion. La norme est similaire à la norme ISO 9001, mais contient d’autres exigences que la norme ISO 9001 en ce qui concerne l’approvisionnement, la qualification des procédés spéciaux et le risque opérationnel.
Les enjeux de la certification EN 9100
En particulier, EN9100 permettra la coopération entre les grandes entreprises dans l’espace et l’armement aéronautiques. Les aéronefs et Boeing doivent être certifiés par le fournisseur. La EN 9100 facilite la reconnaissance du donneur d’ordre. La norme EN 9100 permet au commerce électronique d’améliorer la comptabilité des clients et d’augmenter les bénéfices. Les normes ISO 9001:2000 garantissent un service convivial pour les clients. Il s’agit d’une assurance de qualité importante qui montre ce que vous avez accompli.
Les objectifs de la certification EN 9100
La certification EN 9100 a été élaborée par le groupe international de qualité de l’aéronautique (IAQG) sur la même base de données de la norme ISO 9001. Elle est applicable à l’ensemble des entreprises internationales de l’industrie au secteur aéronautique en tant que référentiel qualité fournisseur international.
Les normes américaine (AS 9100), asiatique (JISQ 9100) et EN 9100 sont identiques.
L’objectif de cette certification internationale sectorielle est d’assurer le niveau le plus élevé d’efficacité et de fiabilité à travers les différentes procédures dans la chaîne d’approvisionnement afin d’anticiper les risques.
Pour cette raison, la série de normes EN 9100 ne contient pas uniquement un ensemble de règles pour les études de conception, le développement, la production et l’assemblage (EN 9100) mais aussi des indications pour les organismes de maintenance (EN 9110) ainsi que le négoce et stockage (EN 9120).
Conseils et Astuces pour mettre en œuvre l’AS 9100
- Obtenir l’engagement et le soutien de la direction.
- Impliquer l’ensemble de l’entreprise grâce à une bonne communication interne
- Comparer le management de la qualité actuel avec les exigences de l’AS 9100
- Obtenir les retours d’information clé directement des clients et des fournisseurs sur le management de la qualité actuel
- Constituer une équipe de mise en œuvre pour obtenir les meilleurs résultats
- Déterminer et répartir les rôles, les responsabilités et les délais
- Adapter les principes de base de la norme AS 9100 à votre activité
- Motiver le personnel avec des formations et des primes
- Partager les connaissances de l’AS 9100 et encourager le personnel à se former en tant qu’auditeur
- Passer en revue régulièrement les définitions de votre système AS 9100 pour vous assurer qu’il reste efficace
Certification aéronautique : Les avantages de l’AS 9100 pour votre entreprise
Que vous souhaitiez conquérir le marché international ou étendre vos activités au niveau national, vos clients verront dans votre certification une garantie de la conformité de votre système qualité de management aux exigences du secteur aérospatial.
La certification EN 9100 devient incontournable pour accéder aux marchés aéronautiques, voire pour s’y maintenir.
Le dispositif est mondial et conduit à une reconnaissance des entreprises certifiées par un référencement dans la base de données internationale « Oasis », attestant de la fiabilité et de la qualité de leurs prestations.
D’autres avantages de la certification :
• Elle permet de figurer dans la base de données OASIS (Online Aerospace Supplier Information System)
• Elle vous ouvre les marchés : Il est fréquent de voir les grandes sociétés de l’industrie aérospatiale exiger de leurs partenaires la mise en place d’un système de management de la qualité.
De plus, ces systèmes prouvent que vous gérez votre entreprise conformément aux meilleures pratiques en vigueur dans votre secteur :
• Elle stimule les ventes et la croissance à l’international :
Internationales, les normes assurent l’homogénéité des pratiques dans l’industrie, et par le fait même, facilitent les relations commerciales et la coopération.
• Elle vous fait gagner du temps : Les audits de systèmes par un organisme tiers peuvent vous faire gagner du temps.
• Elle améliore le gestion des risques : En se conformant à un système approuvé par les autorités réglementaires, vous limitez les risques.
• Elle valorise votre image : En affichant votre conformité à des normes de qualité internationalement reconnues, vous faites appel à des valeurs universelles et ainsi, améliorez la compréhension des exigences de qualité.
• Elle réduit les rebuts : Elle participe à l’amélioration des processus et diminuent les variations de qualité.
• Elle élargit le champ de vos opportunités commerciales :
Elle vous permet d’atteindre un excellent niveau de traçabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement, éliminant les incertitudes et vous donnant une longueur d’avance sur vos concurrents.
• Elle encourage l’amélioration continue : La régularité des audits vous poussera à utiliser, surveiller et améliorer en permanence vos processus.
