La charte de projet est un document court et concis qui permet de formaliser le cadre d’un projet et d’engager les différents acteurs sur les objectifs à atteindre. Ce document doit être élaboré en début de projet, avant de démarrer la phase de conception. Les chartes de projets sont cruciales pour l’administration des projets. La
Charte de projet exemple comment la rédiger efficacement? Read More »
Qu’est qui motive les gens ?. Dans cette article vous aller découvrir ou redécouvrir la pyramide de Maslow, un incroyable outil pour hiérarchiser les besoins. La pyramide de Maslow, également connue sous le nom de pyramide des besoins, est très utile pour identifier les besoins potentiels des clients. En plus d’être utilisé par la direction,
Pyramide de Maslow : tout savoir sur la pyramide des besoins Read More »
La communication interne et externe sont souvent perçues comme étant deux choses distinctes. Pourtant, elles sont étroitement liées et doivent être travaillées ensemble pour être efficaces. Découvrez pourquoi et comment faire travailler la communication interne et externe de votre entreprise ensemble ! Qu’est-ce que la communication – Définition ? Le terme “communication” vient du mot
Communication interne et externe QSE ? Exemple Read More »
Comment faire un plan hse ? Un plan HSE est un outil essentiel pour gérer les risques et assurer la conformité aux réglementations telles que l’ISO 14001 ou l’iso 45001. Le plan HSE (hygiène sécurité environnement) est un document qui décrit comment une organisation va gérer ses risques et se conformer aux réglementations pertinentes. Il
Plan HSE : Santé, sécurité et environnement au travail Read More »
La méthode des 5M en cuisine est une méthode de gestion des facteurs de risque en cuisine. Elle a été créée par les équipes de sécurité alimentaire de l’Institut national de la recherche agronomique (INRA). Cette méthode permet de maîtriser les 5 facteurs de risque en cuisine : les matières premières, les équipements, les personnes,
HACCP la méthode des 5M en cuisine pour gérer les risque Read More »
La méthode juste à temps est une approche industrielle qui consiste à produire uniquement ce qui est nécessaire, au moment où cela est nécessaire. Elle permet de réduire les coûts de production en éliminant les mouvements inutiles, les stocks et les déchets. La méthode juste à temps est une approche globale qui prend en compte
Les 5 zéros du Juste à temps Définition Read More »
Les kpi sont des indicateurs de performance clés permettant de suivre l’atteinte des objectifs fixés. Ils peuvent être utilisés dans différents domaines : marketing, production, ventes, logistique, etc. Il est important de bien les choisir afin qu’ils soient pertinents et représentatifs de la réalité. Découvrez dans cet article les différents kpi exemple et comment les
kpi exemple : Quels sont les différents KPI ? Read More »
L’audit externe est une mission de contrôle effectuée par une tierce personne, indépendante de l’entité audite. Il a pour objet de vérifier la fiabilité des états financiers et de fournir une opinion objective sur la gestion des ressources et des risques de l’entité. L’audit externe présente de nombreux avantages pour les entreprises, quelle que soit
Audit externe – Qu’est-ce que c’est, définition et concept Read More »
Le SMED abréviation de (Single Minute Exchange of Die), c’est une méthode d’amélioration continue qui permet de réduire le temps de changement d’outil d’un processus de production. La méthode SMED a été développée par Shigeo Shingo, un expert en amélioration de la production, dans les années 1960. Le SMED vise à réduire le temps de
Qu’est-ce que la méthode SMED ? 4 étapes pour réduire le temps de changement de série Read More »
Revue processus : un excellent outil de pilotage La revue de processus est une technique d’audit interne qui consiste à évaluer l’efficacité et la fiabilité d’un processus. Elle permet de détecter les points faibles et les améliorations possibles. La mise en place d’une revue de processus nécessite un certain nombre de préparatifs et d’outils. Découvrez
Revue de processus : définition, mise en place, Exemples Read More »
Le système SMQ est conçu pour aider les entreprises à améliorer leurs pratiques de gestion de la qualité. Il nécessite le soutien de cadres supérieurs qui comprennent l’importance de la qualité et sont prêts à assumer la responsabilité de son amélioration. Cette analyse est du ressort du Responsable Qualité, qui dépend directement de la direction
Qui est Responsable qualité : fiche de poste pdf ? Read More »
Lean Management est un outil qui améliore l’efficacité des processus opérationnels en temps opportun. Son approche de l’excellence opérationnelle lui a permis de devenir une organisation plus large et plus flexible et de renforcer la participation des membres de l’équipe au sein de l’organisation. Trouvez un aperçu complet des méthodes de gestion de Lean. Lean
Qu’est-ce que le Lean Management ? Définitions Read More »
Quel que soit le problème de produit ou la situation d’organisation, l’utilisation d’une méthode 8D pour 8 « doing », qui implique 8 actions, permet de résoudre tout problème que vous rencontrez rapidement. Faisant partie de la famille des méthodes contrôle de la qualité réactives : La méthode sert à combattre des problèmes spécifiques de
La méthode 8D : un outil de résolution de problèmes efficace Read More »
L’amélioration continue est un processus qui vise à identifier et à mettre en œuvre des actions permettant d’améliorer la performance. C’est une démarche qui doit s’inscrire dans la durée et qui nécessite l’implication de tous les acteurs de l’entreprise. Il est nécessaire d’utiliser les outils Amélioration continue adéquats, pour la mise en place une démarche
Outils d’Amélioration continue : Quels outils pour améliorer la performance ? Read More »
Le pilotage de la qualité est un ensemble d’outils et de méthodes qui permettent d’assurer un suivi continu de la qualité d’un produit ou d’un service. Il s’agit notamment de la définition de critères de qualité, de la collecte et de l’analyse de données qualité, du suivi des indicateurs de qualité, de l’identification des causes
Pilotage de la qualité : les outils pour un système performant Read More »
La pouzzolane est une roche volcanique très fine aux nombreuses vertus. Souvent utilisée en agriculture comme amendement, elle est également très prisée en construction. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la pouzzolane, son utilisation, ses avantages et son prix. Qu’est-ce que la pouzzolane et pouzzolanique définition ? Le terme de pouzzolane provient de Pouzzoles,
Pouzzolanique définition, utilisation et prix Read More »
Plus votre projet sera d’envergure, complexe et durera longtemps, plus la probabilité que certaines choses ne tournent pas comme prévu sera grande. Alors il est important, dans le cadre du management de projet, d’analyser les risques et de mettre en place des plans d’action pour les gérer. Pourquoi faire l’analyse des risques projet ? Manager un
Comment faire une analyse des risques projet ? Méthode Read More »
Sans clients, les entreprises ne peuvent pas exister. Comment déterminer la satisfaction des clients, et qu’est-ce que c’est ? Avez-vous un produit ou un service qui répond à vos attentes ? Comment puis-je obtenir des réponses à ces questions? Voici comment fonctionne le questionnaire de satisfaction client. C’est quoi un questionnaire de satisfaction client ?
Comment faire un Questionnaire de satisfaction client ? Exemples Read More »
Outils d’un reporting projet efficace : principe et modèle Le reporting est l’un des aspects les plus importants de la gestion d’une entreprise. Il permet de suivre les ses performances, de détecter les problèmes et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Il existe de nombreux outils de reporting, mais comment savoir quels sont
Les meilleurs outils de reporting en 2022 Gratuit et Payant Read More »
NPS définition : Qu’est-ce que c’est ? En bref, c’est un outil qui permet aux entreprises d’améliorer leur relation avec leurs clients. Il s’agit d’une méthode qui consiste à répondre au questions suivantes : La question à laquelle cet indicateur vous aide à répondre : dans quelle mesure les clients recommanderaient-ils notre entreprise à leurs
NPS définition : Qu’est-ce que c’est et comment le calculer ? Read More »
