Lean Six Sigma Yellow Belt : comment devenir certifié ?
Le yellow belt désigne le niveau d’entrée dans la méthodologie Six Sigma. Il s’agit du premier niveau de formation Six Sigma. Le yellow belt correspond au niveau de connaissance le…
Six Sigma ou 6 Sigma est une marque déposée de Motorola désignant une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l’efficacité des processus.
Méthode SIPOC, c’est quoi ? Définition, conseils et exemples Excel
La modélisation des processus opérationnels peut s'avérer difficile. Rassembler toutes les informations nécessaires et comprendre les entrées et les sorties du processus - du début à la fin des événements…
Black belt lean six sigma – Formations et certifications
La Black Belt est une personne qui a atteint un niveau d'expertise élevé dans un domaine donné. En termes de Six Sigma, cela signifie que la Black Belt est une…
Le Diagramme de Kano : comment mesurer la satisfaction client ?
Qu'est-ce que le modèle Kano définition ? Le diagramme de Kano est un outil de gestion de la qualité inventé par le Dr Noriaki Kano qui permet de hiérarchiser les…
Cout de Non Qualité : Comment le calculer ?
La non qualité est un problème majeur dans de nombreux domaines, qu'il s'agisse de produits, de services ou de processus. Elle peut avoir des conséquences graves, notamment en termes de…