L’approche processus est un des fondements des démarches Qualité. Elle fait partie des 7 principes de la qualité. Aussi c’est un outil important pour déployer un système de Management Qualité. De même, l’approche processus est à mettre en relation avec l’approche système. En effet, cette dernière prend en compte l’ensemble des processus et s’assure leur
L’approche processus en qualité – Définitions et Exemples Read More »
Les indicateurs de performance (dits aussi indicateurs de rendement) sont des indicateurs synthétiques qui sont utilisés pour mesurer l’efficacité et l’efficience des organismes publics et des entreprises privées. L’indicateur de performance (IP) est un outil de gestion qui permet de mesurer la performance de l’entreprise à partir de l’activité de ses équipes. Il s’agit d’une
Les exemples d’indicateurs de performance pour la gestion d’une entreprise Read More »
Définition des 7 outils de la qualité Les sept outils de la qualité ( les outils de base) est une désignation donnée à un ensemble fixe de techniques graphiques identifiées comme étant les plus utiles pour la résolution des problèmes liés à la qualité. Ils sont appelés de base parce qu’ils conviennent aux personnes ayant
Outils de la qualité : 7 outils de base du contrôle de la qualité Read More »
La méthode Six Sigma, née chez Motorola, est une démarche structurée d’amélioration continue visant à réduire la variabilité et les défauts des processus. Elle s’appuie sur des outils statistiques, une gouvernance par rôles (White/Yellow/Green/Black/Master Black Belt) et le cycle DMAIC (Define–Measure–Analyze–Improve–Control). Les Green Belts (ceintures vertes) sont des acteurs opérationnels essentiels : ils conduisent des
Qu’est-ce qu’un Green Belt Six Sigma certification ? Read More »
Qu’est qu’un plan d’évacuation ? Il s’agit d’un plan schématique destiné à faciliter l’intervention des secours. Ce document doit être bien visible et placé à une hauteur de 1.5 m. On le trouve à des endroits stratégiques correspondant au chemin d’évacuation : En cas d’incendie, ce document doit permettre aux occupants de pouvoir se repérer
Comment faire un plan d’évacuation incendie ? NF S 60-303 Read More »
Quelles sont les étapes d’une procédure d’audit interne, comment s’effectue le travail d’un auditeur ? Retrouvez dans cet article les réponses à ces questions. Qu’est-ce qu’un audit interne – Définition? En Juin 1999, le conseil d’administration de l’Institute of Internal Auditors (IIA), édita sa définition officielle de l’audit interne, dont la traduction française est la
La procédure d’audit interne QSE – Procédure Read More »
Pourquoi poka-yoke ? Qu'est ce que le poka : Poka Yoke signifie « anti-erreur » (mistake proofing). Un « poka » est une erreur involontaire, et « yoke » signifie « empêcher ». Il ne s’agit donc pas de découvrir une erreur involontaire ou de corriger une erreur involontaire à temps pour que le client n’en
La méthode Poka Yoke Expliquée – Détrempeur – avec exemples Read More »
Vous êtes chef de projet et vous avez en charge l’élaboration d’un plan d’opération interne (POI) ? Ne cherchez plus, voici les bases et les conseils pour réussir votre plan d’opération interne. Plan d’opération interne Poi – Sécurité Industrielle c’est quoi – Définition ? Comme son nom l’indique, la sécurité industrielle fait référence aux pratiques
POI Plan d’Opération Interne Pdf – comment l’élaborer ? Read More »
L’audit des ressources humaines (ou de la gestion des ressources humaines) est un mécanisme de contrôle développé dans les entreprises afin d’assurer la qualité et la sécurité des opérations de recrutement, de formation et de développement de carrière des salariés. Avant d’entamer cette article de l’audit des ressources humaines, il est nécessaire de rappeler la
Qu’est-ce que l’audit des ressources humaines ? Read More »
Le lean manufacturing, c’est quoi exactement ? Dans cette article, nous vous proposons une définition du lean manufacturing, nous expliquons ensuite comment il fonctionne, ensuite nous verrons quelques exemples concrets d’utilisation du lean manufacturing. Qui a inventé le Lean ? En 1950, une équipe d’ingénieurs et de managers de Toyota, dont Eiji Toyoda le dirigeant
Principes Lean Manufacturing et les outils indispensables Read More »
L’employeur est responsable de la sécurité en entreprise et de la santé de ses salariés dans toutes les circonstances de leur vie professionnelle, y compris en dehors de l’entreprise, à condition qu’elle en ait pris l’initiative. Définition de la santé et la sécurité au travail (SST) ? La santé et la sécurité au travail (SST)
8 Règles de sécurité en entreprise Read More »
ISO 17021 est la norme internationale ISO qui définit les exigences relatives à l’établissement, la gestion et le suivi de la conformité. Iso 17021 et la norme iso 17025 sont des normes d’accréditation qui définissent les règles à respecter par les organismes accrédités. Elles ont été développées dans le but de faciliter la mise en
ISO 17021- Évaluation de la conformité Read More »
Vous souhaitez déployer une démarche qualité au sein de votre entreprise ? Vous avez déjà entendu parler de la norme ISO 9001, mais avez-vous déjà entendu parler de la norme ISO 21001 ? Il existe en effet une norme ISO spécifique au management des organismes d’éducation/formation. Présentation de la norme iso 21001 2018 : pour
Pourquoi la certification ISO 21001 pour les organismes d’éducation et de formation ? Read More »
L’ISO 37001 est une norme mondiale de l’Organisation internationale de normalisation qui fournit des directives sur la mise en place d’un système de gestion de la corruption. C’est un système de gestion des conflits d’intérêts qui vise à prévenir et à détecter les conflits d’intérêts et à établir des mesures appropriées pour les gérer. Iso
La norme iso 37001 Systèmes de management anticorruption Read More »
Le diagramme d’Ishikawa est un outil de gestion de la qualité très utilisé dans les entreprises. Il permet de représenter graphiquement les causes d’un problème et d’identifier les causes les plus importantes à traiter. Découvrez la mise en place un diagramme d’Ishikawa en 5 étapes avec un exemple. Définition de la méthode d’Ishikawa – cause
Diagramme d’Ishikawa – diagramme cause effet : Exemple Read More »
Les achats sont un paradoxe au sein des entreprises. En effet, les achats constituent la fonction qui engage les dépenses de l’entreprise mais contrairement aux fonctions commerciales, financières ou de production, il subsiste de nombreux leviers d’amélioration pour optimiser sa contribution à la création de valeur pour l’entreprise. Afin d’éviter des erreurs d’achat, il est
Les 6 étapes du processus achat iso 9001- Exemple Read More »
Le management par les processus est conçu pour s’appliquer à tout type d’entreprise, quel que soit le secteur d’activité et le degré de complexité de l’organisation. Dans cet article, nous vous expliquons comment mettre en place cette approche et comment la rendre efficace dans votre SME. Pourquoi l’approche processus dans un SME ? L’approche processus est
Comment mettre en place l’approche processus dans un SME ? Read More »
La norme ISO 9001 dicte les procédures qualité à suivre au sein d’une entreprise pour établir et maintenir la qualité. Cette norme s’applique-t-elle à votre société ? Qu’est-ce que la norme ISO 9001 ? Comment la mise en place des procédures qualité peut-elle contribuer. Définition procédures Qualité ISO 9001 Les procédures qualité sont des documents
Les procédures qualité selon la norme iso 9001 : Exemples Read More »
Dans cette article nous explorerons la définition, l’origine, les avantages, la mise en œuvre et les exemples de la méthode Kanban. Cette article propose un examen approfondi de la méthode Kanban et de la manière dont elle peut vous aider à rationaliser votre flux de travail et à accroître votre efficacité. Nous aborderons les principes
Méthode Kanban : définition et origine de la méthode Read More »
On en parle de plus en plus, mais qu’est-ce que le traitement des eaux usées ? L’objectif de la réhabilitation et le traitement des eaux usées est de réduire la pollution des eaux souterraines. Qu’est ce que l’eau usée? L’eau usée est l’eau qui a été utilisée et qui doit être traité avant d’être réintroduite
Comment ce fait le traitement des eaux usées ? Read More »
